De telefoon gaat.
Jij staat op een dak.
Een AI-agent neemt op als jij niet kunt: hij vraagt waar het over gaat, noteert naam en nummer, beantwoordt de vragen die je elke week krijgt, en stuurt je daarna een net bericht. Op je eigen nummer — je houdt je nummer, je provider en je klanten.
Dat is ons eigen nummer, en het wordt opgenomen door precies zo'n agent — geen demo-video, geen afspraak. Praat er tegen in het Nederlands of Engels en hoor waar hij goed in is en waar niet.
Wat hij op een gewone werkdag doet
- Opnemen als jij niet kunt. Geen voicemail die niemand terugluistert — een gesprek, en daarna een bericht met wat er speelt.
- Naam, nummer en de vraag noteren. Je belt terug wanneer het jou uitkomt, met het verhaal er al bij.
- De vaste vragen beantwoorden. Openingstijden, werkgebied, of je nog plek hebt deze week, hoe een offerte loopt.
- Spoed herkennen en doorzetten. Wat echt niet kan wachten gaat naar jou; de rest wacht netjes.
- Nederlands en Engels. Hij gaat mee in de taal waarin de beller begint.
Wat hij níét is
- Geen mens. Hij zegt meteen bij het opnemen dat je met een AI spreekt — niet pas als je het vraagt. Dat is wettelijk verplicht (EU AI-verordening, art. 50) en het is ook gewoon netjes.
- Geen apparaat dat we je verkopen. Wij verkopen geen hardware. Draait bij ons in de EU, of op jouw eigen machine.
- Geen vervanging van jouw vakmanschap. Hij vangt de telefoon op, hij offreert geen klus voor je.
- Niet gratis te bouwen. Een telefoonopstelling is maatwerk: er zit een telefonie-provider, een nummer en jouw manier van werken in.
Wat het kost
Een telefoonagent is een maatwerkproject: je schrijft in een paar regels wat hij moet kunnen, ik reken het uit en zet het op papier vóór er iets betaald wordt. Dat bedrag is voor de opzet.
Bellen kost daarna geld zolang de lijn leeft — dat is geen kleine lettertjes, dat is hoe telefonie werkt. Twee posten staan los van de opzet en zeg ik vooraf in de offerte: je telefonieprovider (je nummer en je minuten, rechtstreeks bij hen) en het gebruik van het AI-model per gesprek. Die kun je op je eigen sleutel zetten, dan loopt de rekening rechtstreeks naar jou en zie je precies wat een gesprek kost. Ik reken geen marge over jouw belminuten.
Genoemde bedragen zijn de bedragen die je betaalt: als eenmanszaak onder de Nederlandse kleineondernemersregeling factureer ik zonder btw. Verandert jouw situatie (bijvoorbeeld btw-verlegd binnen de EU), mail me dan even voor de juiste factuur.
Wil je eerst voelen wat zo'n agent überhaupt is? Begin gratis met een gewone tekst-agent — die kost niets en slaapt als je hem niet gebruikt. Liever alles op je eigen Mac mini of mini-pc? Dat is de installatie voor €49 eenmalig; wat er daarna met telefonie bijkomt, bepalen we samen.
Hoe het gaat
- Je schrijft kort wat hij moet kunnen. Twee zinnen is genoeg om te beginnen — via WhatsApp, Telegram of e-mail.
- Ik stel de vragen die ertoe doen. Welk nummer, welke provider, wat er met spoed moet gebeuren, wanneer jij wél opneemt.
- Je krijgt een prijs op papier — opzet én wat het gebruik ongeveer per maand kost. Pas daarna begint het werk. Niets dat stilletjes doorloopt zonder dat je het hebt gezien.
- Je hoort hem, en we schaven. De eerste versie bel je zelf plat; wat raar klinkt, passen we aan.
Alles schriftelijk en asynchroon — geen verkoopgesprekken, geen afspraken in je agenda. Ik antwoord binnen 24 uur op werkdagen.
Vertel wat hij moet opnemen
Of bel +31 6 13 28 78 24 en vertel het aan de agent — hij geeft het aan mij door.